ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาระหว่างคุณกับ 5แล็บ กรุ๊ป จำกัด การสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ ของ ApolloSuite ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการ

หากคุณยอมรับข้อกำหนดในนามขององค์กร คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกพันองค์กรนั้น และคำว่า “คุณ” ในเอกสารนี้หมายถึงองค์กรดังกล่าวด้วย

• “บริการ” หมายถึง ApolloSuite ทั้งหมด ประกอบด้วย Apollo CMS, Apollo CIP และ Apollo Commerce รวมถึงส่วนต่อประสานโปรแกรมประยุกต์ ระบบปลั๊กอิน และเอกสารประกอบ
• “ลูกค้า” หมายถึงนิติบุคคลที่ทำสัญญาใช้บริการกับเรา
• “ผู้ใช้งาน” หมายถึงบุคคลที่ลูกค้ามอบสิทธิ์ให้เข้าถึงบริการ
• “ข้อมูลลูกค้า” หมายถึงข้อมูลที่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานนำเข้าสู่บริการ รวมถึงบทสนทนา ผู้ติดต่อ คำสั่งซื้อ และเนื้อหา

• คุณต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ
• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการเปิดบัญชีต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและปัจจัยยืนยันตัวตน และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ
• คุณต้องแจ้งเราโดยไม่ชักช้าเมื่อทราบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

เรามอบสิทธิ์ที่ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ ในการใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของคุณตลอดอายุสัญญา คุณตกลงว่าจะไม่

• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือพยายามเข้าถึงซอร์สโค้ดนอกเหนือจากที่กฎหมายอนุญาต
• ให้เช่าช่วง ขายต่อ หรือให้บริการแก่บุคคลภายนอกในลักษณะที่แข่งขันกับบริการ เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
• อัปโหลดโค้ดที่เป็นอันตราย หรือใช้บริการเพื่อโจมตีระบบใด
• หลีกเลี่ยงมาตรการจำกัดอัตราการเรียกใช้ โควตา หรือกลไกควบคุมสิทธิ์
• นำเข้าข้อมูลที่คุณไม่มีสิทธิตามกฎหมายในการประมวลผล

ข้อมูลลูกค้าเป็นของลูกค้า เราไม่อ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ และใช้ข้อมูลลูกค้าเพียงเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามคำสั่งของลูกค้าเท่านั้น

ในความสัมพันธ์นี้ ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล และเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้ามีหน้าที่จัดให้มีฐานทางกฎหมายสำหรับการเก็บและใช้ข้อมูลของเจ้าของข้อมูล และมีหน้าที่แจ้งเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดการประมวลผลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและหน้าผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง

บริการรองรับการเชื่อมต่อกับช่องทางการสนทนา ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการอีเมล และบริการอื่นที่ลูกค้าเลือกใช้ การเชื่อมต่อดังกล่าวใช้บัญชีของลูกค้าเอง

• การใช้งานบริการภายนอกอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ซึ่งลูกค้ามีหน้าที่ปฏิบัติตาม
• บางช่องทางต้องผ่านการอนุมัติจากผู้ให้บริการก่อนใช้งานได้ และผู้ให้บริการอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงได้ตามดุลพินิจของตน
• เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดให้บริการ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือการระงับบัญชีที่เกิดจากผู้ให้บริการภายนอก

เมื่อส่งข้อความถึงผู้รับผ่านบริการ คุณต้องมีฐานทางกฎหมายในการติดต่อผู้รับรายนั้น และต้องปฏิบัติตามกฎของช่องทางที่ใช้ ห้ามส่งข้อความเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อความหลอกลวง หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย

เราอาจระงับการส่งข้อความหรือการเข้าถึงบางส่วน หากพบว่าการใช้งานสร้างความเสี่ยงต่อความปลอดภัย ต่อชื่อเสียงของช่องทางที่เชื่อมต่อ หรือต่อผู้ใช้รายอื่น โดยจะแจ้งให้ทราบเท่าที่ทำได้

ผลลัพธ์จากฟีเจอร์ที่ทำงานด้วยโมเดลภาษาเป็นข้อเสนอแนะเชิงสถิติ อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะกับบริบทเฉพาะของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนนำไปใช้ โดยเฉพาะข้อความที่จะส่งถึงลูกค้าปลายทาง ข้อมูลด้านราคา และข้อความที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

เราไม่รับประกันความถูกต้องของผลลัพธ์จากโมเดล และไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการนำผลลัพธ์ไปใช้โดยไม่ผ่านการตรวจสอบ

บริการ ซอฟต์แวร์ เอกสารประกอบ เครื่องหมายการค้า และส่วนประกอบทั้งหมดเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 5แล็บ กรุ๊ป หรือผู้ให้อนุญาตของเรา ข้อกำหนดนี้ไม่ได้โอนสิทธิ์ความเป็นเจ้าของใด ๆ ให้แก่คุณ

หากคุณส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้เรา เราอาจนำไปใช้พัฒนาบริการได้โดยไม่มีข้อผูกพันและไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทน โดยข้อเสนอแนะดังกล่าวจะไม่รวมข้อมูลลูกค้า

เราพยายามให้บริการต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด เราอาจปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟีเจอร์บางส่วนได้ และจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควรสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบการใช้งานอย่างมีนัยสำคัญ

การบำรุงรักษาตามกำหนดจะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่ทำได้ การบำรุงรักษาฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัยอาจดำเนินการได้ทันที

ค่าบริการ รอบการเรียกเก็บ และขอบเขตการใช้งานเป็นไปตามใบเสนอราคาหรือสัญญาที่ตกลงกันเป็นรายกรณี ค่าบริการไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีอื่นที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น

หากค้างชำระเกินกำหนด เราอาจระงับการเข้าถึงบริการหลังจากแจ้งเตือนตามสมควร ค่าบริการที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา

• เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึง เมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างมีนัยสำคัญและไม่แก้ไขภายในระยะเวลาที่แจ้ง
• เราอาจระงับทันทีเมื่อมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบหรือของผู้ใช้รายอื่น หรือเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย
• คุณอาจยกเลิกบริการตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญา
• เมื่อสัญญาสิ้นสุด เราจะจัดให้มีช่องทางส่งออกข้อมูลลูกค้าภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บรักษา

แต่ละฝ่ายตกลงรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากอีกฝ่ายซึ่งระบุว่าเป็นความลับ หรือโดยสภาพควรถือเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่แก่พนักงานหรือที่ปรึกษาที่จำเป็นต้องรู้และมีข้อผูกพันในการรักษาความลับ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่และเท่าที่มีให้ใช้ เราไม่ให้การรับประกันโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยายเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ ทั้งนี้ ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายไทยคุ้มครองและไม่อาจสละได้

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราภายใต้ข้อกำหนดนี้จำกัดไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระจริงให้แก่เราในระยะเวลาสิบสองเดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดความรับผิด

เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร หรือการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากปัจจัยนอกเหนือการควบคุมของเรา ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด

คุณตกลงชดใช้และปกป้องเราจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่เกิดจากข้อมูลที่คุณนำเข้าสู่บริการ การใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือการละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ

ไม่มีฝ่ายใดต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด อันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร รวมถึงภัยธรรมชาติ การขัดข้องของโครงข่ายโทรคมนาคมหรือผู้ให้บริการคลาวด์ คำสั่งของรัฐ และเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกัน

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทที่ไม่อาจตกลงกันได้ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ทั้งนี้ ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคในการฟ้องคดี ณ ศาลที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว วันที่มีผลบังคับใช้ด้านบนระบุฉบับล่าสุด สำหรับการแก้ไขที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร และการใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ กรุณาติดต่อ