ข้อกำหนดทางกฎหมาย
ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง
รายชื่อผู้ให้บริการภายนอกที่ 5แล็บ กรุ๊ป ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของลูกค้า
ปรับปรุงล่าสุด: 14 สิงหาคม 2569
1. เกี่ยวกับรายชื่อนี้
หน้านี้คือรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงที่เป็นปัจจุบันและครบถ้วน ซึ่งเราใช้ในการให้บริการ ApolloSuite เราจะปรับปรุงหน้านี้ก่อนเริ่มใช้ผู้ประมวลผลรายใหม่ที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ลูกค้าที่ต้องการรับแจ้งเมื่อรายชื่อเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งความประสงค์มาที่ hello@5lab.co และเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
2. ผู้ประมวลผลที่เราใช้โดยตรง
ผู้ให้บริการกลุ่มนี้ประมวลผลข้อมูลในทุกการติดตั้งของ ApolloSuite ที่เราเป็นผู้ดูแลระบบให้
| ผู้ประมวลผล | วัตถุประสงค์ | ที่ตั้งการประมวลผล |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Cloud) | เครื่องแม่ข่ายที่รันแอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล และพื้นที่จัดเก็บไฟล์ | สิงคโปร์ (asia-southeast1) |
| Cloudflare, Inc. | ระบบชื่อโดเมน เครือข่ายส่งมอบเนื้อหา และการกรองปริมาณการเข้าถึงที่ชั้นขอบเครือข่าย | เครือข่ายทั่วโลก |
| OpenRouter, Inc. | เกตเวย์เชื่อมต่อโมเดลภาษาสำหรับฟีเจอร์ผู้ช่วยอัจฉริยะ การสรุปบทสนทนา และการวิเคราะห์รีวิว | สหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการโมเดลปลายทางตามที่กำหนดค่าไว้ |
OpenRouter ทำหน้าที่ส่งต่อคำขอไปยังผู้ให้บริการโมเดลปลายทาง ผู้ให้บริการที่ถูกเรียกใช้ขึ้นอยู่กับรุ่นโมเดลที่ตั้งค่าไว้ในระบบของลูกค้า ลูกค้าสามารถขอทราบรุ่นที่ใช้งานอยู่ได้ตลอดเวลา
3. บริการที่ทำงานเมื่อลูกค้าเปิดใช้เอง
บริการกลุ่มนี้ไม่ได้ประมวลผลข้อมูลใดจนกว่าลูกค้าจะตั้งค่าเชื่อมต่อด้วยบัญชีของตนเอง เมื่อเชื่อมต่อแล้ว การประมวลผลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นควบคู่กับข้อตกลงระหว่างเรากับลูกค้า
| ประเภท | ตัวอย่างผู้ให้บริการ | ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|---|
| ช่องทางการสนทนา | LINE, Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp), Telegram, TikTok | ข้อความ ไฟล์แนบ ตัวระบุบัญชีผู้ส่ง |
| พื้นที่จัดเก็บไฟล์ภายนอก | Amazon S3 หรือบริการที่ใช้โพรโทคอลเดียวกัน | ไฟล์สื่อที่อัปโหลดเข้าระบบ |
| การส่งอีเมล | Amazon SES, SendGrid, Mailgun, Brevo หรือเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของลูกค้า | ที่อยู่อีเมลผู้รับ และเนื้อหาอีเมล |
| การส่งข้อความสั้น | Twilio, ThaiBulkSMS | หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ และเนื้อหาข้อความ |
| การรับชำระเงิน | Omise, 2C2P, KBank, PromptPay | จำนวนเงิน สถานะรายการ และหลักฐานการชำระเงิน |
การเชื่อมต่อเหล่านี้ใช้บัญชีของลูกค้าเอง ลูกค้าจึงเป็นคู่สัญญาโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น และมีหน้าที่ตรวจสอบเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการดังกล่าว
4. การติดตั้งบนโครงสร้างพื้นฐานของลูกค้า
หากลูกค้าเลือกติดตั้ง ApolloSuite บนเครื่องแม่ข่ายของตนเอง ผู้ประมวลผลในตารางที่ 2 จะถูกแทนที่ด้วยผู้ให้บริการที่ลูกค้าเลือก และข้อมูลจะไม่ผ่านโครงสร้างพื้นฐานของเรา ยกเว้นฟีเจอร์ที่ลูกค้าเปิดใช้และชี้มายังบริการของเราโดยเจตนา
5. ข้อผูกพันของผู้ประมวลผล
เราทำสัญญากับผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงแต่ละรายให้มีข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่เราให้ไว้กับลูกค้า และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการนั้น เรายังคงรับผิดชอบต่อลูกค้าสำหรับการปฏิบัติงานของผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงเหล่านี้
6. ติดต่อเรา
คำถามเกี่ยวกับรายชื่อนี้ หรือคำขอรับแจ้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อ
5แล็บ กรุ๊ป จำกัด (สำนักงานใหญ่)
100/30 อาคารสาธรนคร ทาวเวอร์ ชั้นที่ 19ถนนสาทรเหนือ แขวงสีลม เขตบางรักกรุงเทพฯ 10500 ประเทศไทย
- เลขทะเบียนนิติบุคคล
- 0105560069123
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- 0105560069123
- อีเมล
- hello@5lab.co